1. האם אדם שנזקק לעזרה יכול לפנות בעצמו לתן גב?

לא, אדם פרטי אינו יכול להגיש בקשה ל"תן גב". כל הבקשות חייבות לעבור דרך עובד סוציאלי, או גורם רווחה אחר כגון יועץ או מדריך המועסק ע"י הרשות המקומית או ע"י גוף ציבורי כלשהו (בית ספר, בית חולים, מרכז לקשישים וכדומה) היכול לספק מסמכים המעידים על נחיצות המוצר המבוקש, וכן אישור מגורם נוסף (אחראי או בעל תפקיד זהה) באותו מוסד..

2. אתם מציינים כי תן גב מפרסמת בקשות מימון למוצרים שעלותם נמוכה באופן יחסי. האם יש מחיר מקסימלי לבקשות שניתן להגיש?

כן. איננו מפרסמים בקשות שעלותן יותר מ5500 ש"ח.

3.האם יש מגבלות נוספות על בקשות המוגשות לתן גב?

כן. איננו מפרסמים בקשות למצרכי מזון, או בקשות חוזרות. כמו כן איננו מפרסמים בקשות למימון חלקי של מוצר, אלא אם מדובר בסכום שיאפשר את השלמת הקניה לאחר שהסכום הראשוני כבר נאסף.

4. אתם מפרסמים שמות של עובדים סוציאליים המאמתים את הצרכים שמתפרסמים באתר. האם הם פועלים לבדם?

עובדי רווחה המעוניינים לפנות לתן גב נדרשים לבצע תהליך של הגשת בקשה, הכולל המצאת תסקיר המתאר את המקרה, שתי הצעות מחיר למוצר המבוקש, ואישור מאת הממונה עליהם. עובד רווחה אינו יכול להגיש בקשה באופן עצמאי.

5. מה אתם עושים לאחר שבקשה מומנה באופן מלא?

ראשית אנו בודקים שהמוצר עדיין נדרש, ולא סופק על ידי גורם אחר בזמן שהוצג באתר תן גב. לאחר מכן אנו שולחים המחאה ישירות לספק המוצר, ומתאמים את האספקה בעזרת העובד הסוציאלי. אנו מודיעים לכל התורמים לאותה מטרה על השלמת המשימה, ומסירים את הבקשה מאתר האינטרנט של תן גב.

6. מה קורה כשתן גב מקבלת יותר מידי כסף עבור מקרה מסויים?

אם מגיעה לתן גב תרומה עבור מקרה שכבר מומן במלואו אנו ניצור קשר עם התורם/ת ונאפשר לו לבחור מקרה אחר אליו ירצה להעביר את התרומה או שנבקש ממנו אישור לאפשר לתן גב לבחור בשבילו. תן גב תחזיר את כספי התרומה לתורם באם יבקש זאת.

7. מי מממן את הפעילות של תן גב?

אנו מחוייבים למודל ה 100% תרומה ולכן מעבירים את כל כספי התרומות (פחות דמי הטיפול) שנעשו דרך אתר האינטרנט שלנו ישירות למקרים אותם בוחרים התורמים . תן גב תקבל בברכה ובהערכה רבה כספי תרומה פרטיים עליהם מסתמכת לטובת הניהול השוטף של העמותה